Правила доставки, оплаты и возврата товара

Доставка осуществляется курьерскими службами согласно тарифу исходя из адреса доставки из региональных складов Алматы.

При заказе от 35 000 тенге доставка по РК бесплатная.

Доставка по Казахстану

Оформление заказа происходит через каталог, корзину или посредством WhatsApp.

После оформления с вами свяжется менеджер по указанному телефону для подтверждения заказа.

Оплата производится после обработки вашего заказа менеджером.

Отправка заказа происходит в день оформления до 18:00 по местному времени (ПН-СБ), если заказ был оформлен позже 18:00, отправка происходит на следующий день.

Ссылка на каталог: https://fazax.kz/catalog
Ссылка на WhatsApp: https://wa.me/77057586107

Оформление заказа и оплата

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические изделия потребитель может вернуть в течение 14 дней, если приобретенный товар не был вскрыт и пользован, имеет при себе все ярлычки и целостность упаковки, либо в случае ненадлежащего качества и брака.

Недостаток товара — это несоответствие товара:

• предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;
• получили товар с истекшим сроком годности
• получили бракованный товар
• получили товар отличный от того, который заказывали

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель вправе:

1. Потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
2. Потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
3. Потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
4. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется после 5 рабочих дней с момента получения товара Продавцом и осуществляется тем же путем, каким был оплачен товар.

Возврат товара

Способы оплаты

Оплата Kaspi QR